1.我的卡可以借给别人使用吗？

答：本年卡是一人一卡制，电子卡入园时需要人脸识别，开卡激活使需到微信或支付宝（上传照片及填写身份证号码等相关信息）。

2.一个微信可以绑定几张大武汉电子年卡？如何切换使用？

答：一个微信可以激活管理多张年卡，进入年卡使用界面可以根据姓名方便的切换电子年卡刷码入园。

3.大武汉年卡购买后多久发货？

答：电子卡：实时发货，即买即用；如果需要实体卡，需要通过单独的实体卡下单链接购买，可以联系客服咨询。

4.大武汉年卡怎么使用？

答：电子年卡入园有3种方式都可以

1、刷年卡二维码+刷脸

2、刷身份证+刷脸

3、直接刷脸（受各种因素影响，通过率不是100%，特殊情况用前2种）

5.这个票有户口年龄等限制吗？

答：
1）无任何户口及年龄的限制；
2）外籍（指没有中国大陆居民身份证号码）人士，激活的时候，填写【身份证号】切换到填写【护照号】，填写对应证件编号即可开通。（支持护照、居住证、港澳通行证、台胞证...）

6.周末、节假日是否能够使用,有什么限制吗？

答：

1）武汉园博园：正月初一至十五 灯会期间，年卡用户需要下午4:00之前入园，超时需在线预约补30元差价；

2）三里畈温泉对年卡开放时间：3月~10月（11月~2月份不接待年卡用户）。其中3月，10月这两个月需在微信公众号--年卡中心预约,且另加30元预约费后方可使用。4-9月份免预约入园。

3）山湖温泉可全年可使用，山湖温泉全年可使用，旺季（10月1日-3月31日）必须在微信公众号--年卡中心预约另加50元后方可使用，温泉在年卡有效期内仅限使用6次；

7.景区需要预约吗，还是直接去？

答：大部分景区不需预约，可以通过 年卡公众号--年卡中心--大武汉年卡--预约通道，来进行需预约景区查询。

8. 年卡有效期怎么计算?

答：激活当天开始计算有效期,365天有效，如两个月任未绑定，也开始计算有效期。

注意：景区列表跨年可能会有变动，年卡景区正常增减不能作为退卡理由。

最新景区列表以官方最新公告及实际为准

激活方式：下单后，微信搜索【游卡汇】进入官方小程序→点击【开通年卡】，输入订单详情兑换码（电子码券），上传照片后即可使用了。

预约方式：微信搜索【游卡汇】进入官方小程序→点击【景区预约】

入园方式：不需要预约的景区，直接刷脸验票入园（人脸识别）；

需要预约的景区，预约好了现场刷脸验票入园（人脸识别）。

退改说明：电子年卡，一经售出，不支持退改，未兑换激活可以自行转让，过期作废。

发货方式：系统全自动24小时自动发码（见手机短信或订单详情）

退改说明：

本年卡下单后，30天内，未绑定激活的前提下，可申请退换。
本年卡实名绑定激活后，不再支持退换。

购卡后超过30天未绑定激活，不再支持退换，请及时激活使用，避免造成有效期的损失。

年卡有效期：365天（下单后，自动计算有效期）

激活入口：下单后，微信搜索【游卡汇】进入官方小程序→点击【开通年卡】

预约使用入口：激活入口、预约入口、刷码入园、景区列表、年卡查询、游玩攻略、最新通知...都在用卡中心，用卡中心查找方式见激活教程。

特别提醒：请务必在购卡后2个月内操作激活，从激活之日计算365天有效期，超过2个月未激活，自动开始扣减有效期，本卡不激活、不使用也会过期作废，请知晓。