一、问：一个手机可以购买多张年卡？

答：一个手机可以购买多张旅游年卡。

二、问：家里的小孩和老人可以购买吗？怎么绑定？

答：可以购买，只要有身份证号码就可以，一个微信号可以绑定多张旅游年卡。

三、问：游玩景区时须预约吗，在哪里预约？

答：部分景区须预约（大部分不须预约），均须提前24小时在“粤游汇”公众号内预约，以“粤游汇”公众号上最新的景区列表为准，预约制的景区预约后请按期出游，过期视为已游玩，特殊情况提前24小时致电广东旅游年卡客服声明，请知悉。

四、问：怎么验证入园，需要带上身份证吗？

答：动态二维码 人脸识别或身份证 人脸识别，不可以直接刷脸入园，建议出游带上身份证，防止部分景区需要身份证明。

五、问：点击了开通年卡，但又没真正激活（没上传照片就退出了），显示激活码已使用了怎么办？

答：在公众号点击“玩转年卡”--“刷码入园”即可继续上传照片激活。

六、问：儿童身高超过了1.2米怎么办，没有身份证，要不要买一张？

答：建议买一张，只需要儿童身份证号加照片即可。

七、问：港澳台/外籍身份证的可不可以购买这个年卡？
答：暂时不支持港澳台身份证使用，港澳台/外籍居民，可以用护照、居住证或回乡证激活，如未能成功激活可退款。

八、问：买了多张年卡，刚开始一起绑定到一个微信，现在想重新绑定其他微信怎么操作？

答：进入公众号，点击“玩转年卡”-“我的”，然后点击“卡包”，将需要绑定至其他微信的“旅游卡号52开头”复制下来，然后重新绑定的微信进入“玩转年卡”-“我的”-“绑定年卡”输入身份证和复制的旅游卡号即可绑定。

九、问：年卡照片模糊、美颜过多怎么办，怎么修改？

答：不可主动修改，须联系管理员后台修改（微信：18927422152）

注：年卡景区不同不定时更新，使用以“粤游汇”公众号上各年卡最新景区列表为准。

●激活使用流程示意：

注：购卡后2个月内未激活，年卡将在购卡2个月后自动算有效期365天，请知悉。

1、购买年卡手机微信关注“粤游汇”公众号

2、点击公众号左下角“玩转年卡”-“开通年卡”-“我的激活码”开始激活(提前拍好素颜照)

3、上传身份证号 本人素颜照则激活成功，点击“刷码入园”即可出示年卡的专属二维码游玩景区。

4、年卡需要预约的景区，请提前24小时在公众号点击“景区预约”预约后方可游玩。

5、出游前自行在公众号出游必看查看景区列表、景区详情及公告，避免游玩不悦。