Q&A

1、《2025精彩上海文旅联票》使用有效期是什么时候?

答:有限期至2025年12月31日；部分景区绑定即可使用，个别景区有使用月份限制，详细使用时间参照兑换平台预约使用界面，《2025精彩上海文旅联票》为限期权益类产品，有效期之外的时间无法预约，过期则作废，请在有效期内及时使用。

2、问:孩子没有手机微信如何预约?

答:可以用家人的手机微信预约，一个手机微信可以绑定三本联票，

关注“上海旅游联票”微信公众号→点击“票券兑换”→上海文旅联票→手机号验证登录→点击“绑定票券”（输入卡号密码继续绑定）→绑定实名制信息（绑定后不得更改）→至少提前一天预约→凭本人有效身份证件原件核验入场（未绑定或未预约均不可使用）

3、问:如何查询预约?

答:点击“绑定平台”-“我的”-“预约记录”。

4、问:预约后可以取消吗?

答个别项目可提前24小时在精彩兑换-我的预约记录中取消，显示不可取消的项目是不能退改的。

5、问:如何核验入园

答:凭预约成功的二维码入园，有个别项目需要刷身份证入园，具体验票方式以兑换平台显示为准。

6、问:《2025精彩上海文旅联票》一票可以去多人吗?可以不限次数使用吗?

答:不可以，限实名制绑定的持票人一人使用，不可一票多人使用，每个景点免持票人本人使用一次。

7、问:购买联票后，可以退换货吗?

答:《2025精彩上海文旅联票》属于特殊商品，一旦购买且激活后将不予退票，绑定后有使用记录则不可更换使用人。

8、问:《2025精彩上海文旅联票》中有多少项目小朋友是免费的?小朋友需要预约吗?

答:不同景点场馆对免票小朋友的身高或者年龄限制不同，亲子场馆一般对儿童没有免票政策，具体请参照手机端预约页面，具体以场馆最新政策为准，不符合免票资格的小朋友，必须凭《2025精彩上海文旅联票》实名制绑定后预约，所以建议为小朋友也购买一份。

9、问：两位大人购买并实名制绑定了《2025精彩上海文旅联票》，实际使用可以把其中一位大人免票资格转给儿童使用吗?

答:不可以，实名制绑定后大人免票权益不能转给儿童使用，儿童也需要购买并实名制绑定《2025精彩上海文旅联票》才可使用亲子场馆免票权益。

10、问:《2025精彩上海文旅联票》中的部分项目限定国家法定假期内不可使用，那平常的周末可以使用吗?

答:可以。