办理须知：

1、18周岁以下未成年人不可办理，实名制卡：

2、下单请填写真实姓名，一个手机号限办一张（手机号不可填错，将无法接收电子票激活码）电子票已经办理过的用户，无法重复办理；

3、仅限本人办理，手机号与姓名一致。港澳台客户，新迁移户口等等不支持购买电子票；请购买实体票。

4、购买后一周左右会收到短信电子兑换码，按提示进行实名激活成电子票即可使用，注意查收。

5、收到兑换码后请在“北京公园年票”公众号电子年票激活入口上传照片并兑换激活，不支持即买即用，下单后不可退换！

下列情况不支持购买电子票

1)做过户口迁移，新迁入的户籍信息，系统数据尚未更新；

2)现役军人，系统没有存储军人信息；

3)刚退役的军人，新办理的户口及身份证还未更新到系统；

4)刚上大学或者刚毕业的大学生，迁移了户口，信息还未更新；

5)身份证过期未办理，或新办理的身份证数据库还未更；。

6)不实的身份证信息；

建议用户去派出所核实并催促地方派出所上报更新相关信息。